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求教诺希充电宝遇到的充电断断续续问题

诺希20000mAh充电宝,看到站里的推送,活动价43元淘宝3人团的,支持22.5W快充,所有接口齐全,专业做电池的品牌,本该是性价比很高,但是收到后试了试各个接口的快充效果,发现了特定情况下会不停断断续续的问题。本来用于外出充手机是不考虑买20000mAh的,太重了,但是最近被站里种草了永速直流风扇(还没下手),而且家里本就还有一个云米和布谷的直流风扇,考虑以后准备试试外接充电宝方便移动,才买了这个20000mAh的大家伙(主要是够便宜)。

具体问题表现:

故障表现

用充电宝的Type-c接口,给小米13和红米K50(都支持67W快充的手机)充电,每隔几秒就会断开,然后马上又开始充电,如此一直断断续续。这样的话,出门就不能电脑手机共用一根充电线了。给客服拍了几个视频,还借用同事的手机,真怕把手机充坏了。

求教诺希充电宝遇到的充电断断续续问题

商品介绍但是在使用同一根充电线的情况下,小米平板5 Pro(同样支持67W快充),以及小米10和华为MATE 10(本身都不支持67W快充),着3个设备就都能正常充电。同时,会有问题的小米13和红米K50,换用充电宝的USB-A口(图中①④),就能正常持续充电,并且能激活快速充电或SCP超级快充。

原因推测:

1.充电线都是平时笔记本电脑充电正常使用的,且试过更换充电线,问题依旧,所以排除线材问题。

2.使用A口能激活华为SCP,使用C口也能正常给小米平板快速充电,所以应该充电宝没有虚标,各接口触点也都正常。

3.两个正常使用的手机遇到一样的问题,重启依旧,排除手机故障。

4.根据商品介绍,充电宝C口与A口支持的协议有所区别,A口比C口多了PD协议,因此我怀疑是充电宝的PD协议与小米的快充手机兼容性有问题。

售后沟通:

诺希官网400热线,接通后除了经销商入口,只能选择转天猫或京东,没有其他选择了。按了转天猫直接断了;重拨转到京东,态度很好,但也解答不了。然后官网上也找不到其他更官方的电话了。

求教诺希充电宝遇到的充电断断续续问题

官网截图只能联系天猫旗舰店在线客服,我想问问这是我遇到的个例,还是通病?他们只能回答没收到过类似反馈。请他们自己试试验证一下,居然说没有都是新的没法儿试。来来回回就是问不到更专业的解答,客服只反复解释可能是因为充电宝功率不够67W才会断。这说辞完全站不住脚:

1.同样支持67w快充的小米平板使用同一根充电线,可以正常持续充电。

2.就这几款支持67w快充的手机,如果换用a口充电,也可以正常持续充电。

3.就算快充不行,可以走最基本的5V慢充,断断续续不能持续充电肯定不对。

目前只能先申请换货试试,期待有大神可以解答疑惑。

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